2014.7.30

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例3 BIOS画面から再起動を繰り返しOSが起動しなくなったサーバのでーた復旧に成功！！

お客様からの症状

社内サーバＨＰ製のProLiant ML310 G5が、突然シャットダウンし、再起動したがBIOS画面で止まり、また再起動を繰り返す症状が発生した。
このサーバ（ProLiant ML310 G5）には毎日の業務で使用しているデータが保存されており、社内の２０人で共有していた。
システム開発の会社なので、ソフト開発のソースコードが保存されている。
保守会社との契約も切れており、メーカーサポートに電話しても繋がらなかったので、自分達でなんとかしようとしたが、ＲＡＩＤが組まれており全く手が出なかった。
データ復旧業者の存在は知っていたので、ネットで調べて近場で診断が早そうなリプラスさんにお願いした。

診断内容

ProLiant ML310 G5は８０ＧＢのＳＡＴＡ接続４台でＲＡＩＤ５構成ですので、まずは４台全てのＨＤＤの動作状況をチェックしたところ、ＨＤＤ３番にモーターが回らない重度物理障害を確認しました。

復旧結果

HPサーバ（ProLiant ML310 G5）から９５％以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

社内サーバ（ProLiant ML310 G5）が突然起動しなくなったとの事でした。
障害の前兆は全くなく、RAID５を信頼してバックアップをとっていなかった様です。
このサーバーは８年程使用されていた様でHDD自体にかなりの劣化がみられました。
今回は幸い復旧する事ができましたが、万が一復旧できなければ業務に多大な影響が出ていたらしく、データ納品の際には大変喜んで頂きました。
弊社はＲＡＩＤ機器のデータ復旧を多数てがけており、さまざまな機器・症状に対応できます。
皆様の大切なデータを取り戻しますので、お困りの際は何なりとご相談ください。
また、弊社が運用している自動バックアップクラウドサービス「TENMA」も好評を頂き、数々の企業様への導入が進んでおります。
データの事なら何でもお問い合わせください。

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