2012.2.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例1 LinkStationが認識不能に

お客様からの症状

BuffaloのLinkStationに業務で必要なデータをすべて保存して使用していました。

朝、起動してみたところLinkStation/LS-L250GLがネットワーク上に見当たりませんでした。
リンクステーション/LS-L250GLを再起動してみましたが、どうしてもネットワーク上に現れません。

島根受付センターのほうにBuffaloのLinkStationを持ち込ませていただきました。

BuffaloのLinkStationのバックアップはほとんどとっていません。
日々の仕事に必要なデータがBuffaloのLinkStation内にあり、これがないと大変困ります。
何とか、早急にBuffaloのLinkStationのデータを復旧してほしい。

診断内容

LinkStation/LS-L250GLを、専用の機械にてハードディスクの異常の有無を調べました。
特に大きな損傷や物理的な破損はLinkStation/LS-L250GLの内蔵ハードディスクにはありませんでしたので論理障害と判断しました。

LinkStation/LS-L250GLの診断は30分で完了しました。
すぐにLinkStationのデータ復旧作業にとりかかりました。

復旧結果

リンクステーションは論理障害であることが判明し、早急に復旧作業を行いました。
LinkStation/LS-L250GLから99％以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

LinkStation/LS-L250GLより無事データ復旧ができてよかったです。
診断後、当日にはLinkStation/LS-L250GLのデータをお渡しすることができましたので大変ご満足いただけました。

今回のLinkStation/LS-L250GLはまだ新しく2年ほど使用とのこと。
LinkStationのトラブルは、新しい、古いに限らず突然起こるケースがあります。

まずは、日ごろからLinkStationのバックアップをとっていただき、万が一、今回のLinkStation/LS-L250GLの認識不能のようなトラブルが起こりましたらまずはご連絡下さい。
迅速に診断をさせていただき、できるだけ早くLinkStationのデータ復旧をいたします。

LinkStationのデータ復旧は、専門家に任せるのが一番です。
お客様の大切なLinkStationのデータをできる限り復旧できるよう対応させていただきます。

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