2013.12.1

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 1番HDDが故障。アクセス出来なくなってしまったテラステーションからの復旧に成功。

お客様からの症状

朝、通常通り出社し、使用しようとしたところ、テラステーションにアクセスできなかった。社内の詳しい人間で調べてみたところ、IPアドレスが初期化されており1番HDDが故障しているとのことだった。なかには業務上で使用する管理システムについてのデータが入っている
10個ある共有フォルダのうち、1つから3つ分のデータフォルダを復旧してほしい。

診断内容

診断ツールにて、ハードディスクチェックを行ったところ、1台目のHDDに大きな異常が発生しておりました。
他3台は、軽度障害の状態でした。

復旧結果

TeraStationから99%以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、突然アクセス出来なくなったテラステーションからのデータ復旧となりました。　
まず、データ復旧診断を行ってみたところ、お客様より頂いていた情報の通り、1台目のハードディスクに異常が発生していることが分かりました。
症状的にもかなり重いものであったため、今回は残った３台のHDDからのデータ復旧を行いました。
RAID５で構成されていたため、３台の状態でもお客様がご希望されているデータをしっかりと復旧することが出来ました。
復旧に使用した３台のHDD自体の障害度合いも小さかったため、復旧のスピードとしても早くすることが出来、お客様にも大変お喜びいただけました。

今回のデータ復旧では、RAID5のHDD3枚での復旧となりました。
これ以上障害が進んでいた場合、復旧がかなり難しくなっておりましたので、1台の障害のみでお持ちいただけたことが大変大きかったです。
RAID5を組んでいるものでも、故障が起きる可能性はございます。
症状が軽度であるうちにお持ちいただければ、費用や納期でお客様のご要望に沿える可能性も高くなりますので、故障が起きた際はすぐにご相談ください。
弊社の技術スタッフが親身にお話しをお聞き致します。　

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