2013.10.26

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例4 エラー通知が出てアクセスが不可に！

お客様からの症状

先日から不具合があり、アレイエラーでアクセスが不可の状態になっている。次の日、４台のうち一台を新しいHDDと入れ替えて再構築をした。問題なく完了したと思ったが、やはりアクセスできず読み込みもできない状態。業務データが入っていて仕事が止まっている為、出来るだけ早くデータが欲しい。と仰っていました。

診断内容

診断ツールにてLinkStation LS-Q2.0TL/R5のハードディスクチェックをし、４台の内、２番のHDDに異常を認めました。RAID崩壊も起きており、クローンを取った上での再構築が必要と判断しました。

復旧結果

LinkStationから99%以上のデータ復旧に成功しました

専門スタッフの対応・コメント

LinkStationが到着してすぐに診断を開始しました。４台の内、２番のハードディスクだけが認識されず、スキャンをかけてみてもデータが崩れている状態でした。クローンを取りLinkStationのRAIDを再構築する必要があると考え、すぐに２番のハードディスクのクローンを作成しました。不良セクタが出ていましたが、クローンを取ったハードディスクを使い、LinkStationのRAIDの再構築を試みたところ、無事にデータを確認することができました。ファイル自体が破損しているものもありましたが、必要なデータは確保できたとのことで、無事に納品できました。

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