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ファームウェアー更新不可!異音が確認されたLinkStationからのデータ復旧成功!

お客様情報 島根県出雲市・法人様(情報通信業)
機器情報
機器 LinkStation/バッファロー
型番 LS-L500GL
容量 500GB 1台構成
機器・その他 SATA接続
作業時間
診断・調査 30分 復旧時間 7時間
データ復旧作業
機器の症状

急にアクセスできなくなってしまい、ファームウェアーのアップデートを行ったが、途中で勝手に停止してしまうとのこと。
少しカタカタ音がするとのこと。必要データがエクセル、ワード、写真が必要でできるだけ早めに復旧はしたいとのこと。

診断結果・
異常個所

初期診断を行うために、機器から内蔵HDDを取り出しました。
内蔵HDDを専門機材に接続、初期診断を行いました。 今回の障害は、物理障害と判断いたしました。
また、この度の異常個所と致しましては、データ読み取り部品、基盤に異常を確認いたしました。

作業結果
データ復旧の結果

LinkStation  LS-L500GLから90%以上のデータ復旧に成功しました。

データ復旧の
作業内容

LinkStation  LS-L500GLのオリジナルHDDより、データ復旧が難しいと判断した為、他のHDDに磁気情報を移す作業を行いました。 複製HDDを作成、分析によりデータ復旧を試みました。

お客様の声

料金について、データセレクトなどに対応して頂き助かりました。

復旧技術担当より

今回の障害状況と致しましては、物理障害でした。しかし、部品交換が必要な重度物理障害ではなかったので、ご予算もお客様にあったものをご提案させていただくことができました。

また、セキュリティについても、プライバシーマークやISOなども取得しておりますので、ぜひご安心してご依頼、ご相談ください。

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